Spring til hovedindhold
For at agenten kan tage telefonen, skal der være et nummer, den kan tage. Vælg ud fra, hvad du har i forvejen.

Vælg den rigtige opsætning

Find ud af om du skal bruge et Verbu-nummer, viderestilling fra dit system eller en SIP-forbindelse.

Forbind et eksisterende nummer

Behold dit hovednummer, og send opkald fra din nuværende løsning ind til Verbu.

Verbu som softphone

Har du ikke et telefonsystem, eller vil du springe det over? Verbu kan være telefonen direkte.

Test og fejlfinding

Test opkald, lyd, viderestilling og fallback før du går live.

​
Har du en almindelig teleudbyder eller en mobil?

Bruger du TDC, Telenor, Telia, 3 eller Telmore – eller vil du bare viderestille fra din iPhone eller Android? Så sender du opkald videre til Verbu. Find guiden til netop din situation under Telefonudbydere i menuen, fx TDC Erhverv, Telenor, iPhone eller Android.

​
Har du et erhvervssystem eller et PBX?

Har du et erhvervstelefonsystem eller et PBX, forbinder du Verbu direkte – ofte via SIP.

IPNordic

Verbu logger på din IPNordic-løsning som en SIP-bruger.

Relatel

Send opkald fra Relatel ind i Verbu som en ekstern destination.

Unitel

Send opkald fra Unitel / OneConnect ind i Verbu.

De fleste PBX-systemer

Den generelle opskrift for ethvert SIP-baseret PBX – 3CX, Asterisk, Telavox, FreePBX og resten.

​
Hvad passer til dig?

  • Du har allerede et nummer og en udbyder → behold nummeret, send opkaldene videre til Verbu.
  • Du har ikke et telefonsystem → brug Verbu som softphone og få et nummer fra os.
  • Agenten skal tage nogle opkald, dit team andre → sæt det op hos din udbyder med tidsregler.

Vælg den rigtige PBX-opsætning

Find ud af om du skal bruge et Verbu-nummer, viderestilling fra dit PBX eller en SIP-forbindelse til din eksisterende telefonløsning.

Forbind et eksisterende nummer

Behold dit nuværende telefonnummer og send opkald fra dit PBX eller din telefoniudbyder ind til Verbu.

Verbu som softphone

Spring PBX'et over, og brug Verbu som dit telefonnummer direkte. Få et lokalt nummer, lad agenten tage opkald, og videresend til mennesker når det skal være.

Test og fejlfinding

Tjek at din PBX-opsætning virker, og find de mest almindelige fejl når opkald ikke lander korrekt hos Verbu.

Telefonudbydere

TDC Erhverv: Altid viderestil til Verbu

Send alle opkald fra dit TDC Erhverv-hovednummer videre til Verbu, så ingen kunder møder optaget eller telefonsvarer.

TDC Erhverv: Betinget viderestilling til Verbu

Send kun opkald fra dit TDC Erhverv-hovednummer videre til Verbu, når I har optaget, ingen svarer eller har lukket.

Telenor Omstilling: Altid viderestil til Verbu

Send alle opkald fra dit hovednummer i Telenor Omstilling (Call Management) videre til Verbu, så ingen kunder ender i kø, menu eller telefonsvarer.

Telenor Omstilling: Betinget viderestilling til Verbu

Send kun opkald fra Telenor Omstilling videre til Verbu, når I er optaget, ikke når at svare, eller uden for åbningstid.

Telia Touchpoint: Altid viderestil til Verbu

Send alle opkald fra dit Telia Touchpoint-hovednummer videre til Verbu, så kunderne altid bliver mødt af Verbu.

Telia Touchpoint: Betinget viderestilling til Verbu

Send opkald fra Telia Touchpoint videre til Verbu, når I har optaget, ikke når at svare eller har lukket.

3 Omstilling (3Kontakt): Altid viderestil til Verbu

Send alle opkald fra dit 3 Omstilling / 3Kontakt-hovednummer videre til Verbu, så ingen kunder møder optaget, kø eller telefonsvarer.

Telmore: Betinget viderestilling til Verbu

Send kun opkald videre til Verbu på din Telmore-mobil, når du er optaget, ikke tager den, eller uden for åbningstid.

iPhone: Altid viderestil til Verbu

Send alle opkald fra din iPhone videre til Verbu, så Verbu altid svarer i stedet for din telefon.

iPhone: Betinget viderestilling til Verbu

Send kun opkald fra din iPhone videre til Verbu, når du er optaget, ikke svarer eller er uden for rækkevidde.

Android: Altid viderestil til Verbu

Send alle opkald fra din Android-telefon videre til Verbu, så din telefon ikke selv ringer og Verbu svarer hver gang.

Android: Betinget viderestilling til Verbu

Send kun opkald fra din Android videre til Verbu, når du er optaget, ikke svarer eller er uden for rækkevidde.

Erhverv og PBX

IPNordic

Forbind dit IPNordic-telefonsystem til Verbu. Verbu logger på som en SIP-bruger, så du beholder dit nummer og din opsætning.

Relatel

Send indkommende opkald fra dit Relatel-system til din Verbu-agent uden at skifte nummer – trin-for-trin guide til opsætningen.

Unitel

Send indkommende opkald fra dit Unitel-telefonsystem til din Verbu-agent uden at skifte nummer – trin-for-trin guide til opsætningen.

De fleste PBX-systemer

Den generelle opskrift for ethvert SIP-baseret PBX – 3CX, Asterisk, Telavox, FreePBX og resten.