# Verbu Hjælp > Sådan sætter du din Verbu-agent op, lærer den om din forretning, kobler dine værktøjer til og får den i telefonen. ## Kom i gang - [Kom i gang](https://help.verbu.com/getting-started/index.md): Få din første Verbu-agent op at køre. Fra du logger ind, til telefonen ringer og agenten tager den. - [Byg din første agent](https://help.verbu.com/getting-started/building-your-first-agent.md): Opret en agent, lær den din forretning, test den, og slå den til på telefon eller chat. - [Udgiv dine ændringer](https://help.verbu.com/getting-started/publishing.md): Det du retter på agenten, er et udkast. Udgiv, når brugerne skal møde det. ## Agentens adfærd - [Agentens adfærd](https://help.verbu.com/agent-behaviour/index.md): Skriv retningslinjer, ret udtalen, og giv agenten det indhold den skal svare ud fra. - [Adfærd og retningslinjer](https://help.verbu.com/agent-behaviour/style-and-instructions.md): Sig til agenten, hvordan den skal opføre sig, og juster tonen så den lyder som jer. - [Ret agentens udtale af navne og ord](https://help.verbu.com/agent-behaviour/pronunciation.md): Lær din agent at udtale firmanavne, bynavne, efternavne og produktord, så de lyder rigtigt på telefonen. - [Viden og indhold](https://help.verbu.com/agent-behaviour/knowledge-and-training.md): Tilføj website, dokumenter og tekstbidder, så agenten kan svare på rigtige spørgsmål. ## Hvad din agent kan - [Hvad din AI-agent kan](https://help.verbu.com/capabilities/index.md): Vælg hvad din agent skal kunne. Fra at stille om til at tage imod en besked og sende et referat. - [Stil om til en person](https://help.verbu.com/capabilities/forwarding.md): Lad agenten stille opkald om til en kollega, og vælg om det skal være med eller uden en intro. - [Tag imod en besked](https://help.verbu.com/capabilities/callback-message.md): Lad agenten tage imod en besked, når ingen kan tage over, og find beskederne i Indbakke. - [Saml leads ind](https://help.verbu.com/capabilities/capture-leads.md): Lad agenten spørge interesserede om kontaktoplysninger, så I kan følge op. - [Referat af samtalen](https://help.verbu.com/capabilities/send-summary.md): Få et kort referat af hver samtale sendt til mail eller sms, og styr hvem der får hvad. - [Datakobling](https://help.verbu.com/capabilities/api-calls.md): Lad agenten slå noget op eller skrive noget ned i jeres egne systemer, mens brugeren stadig er på linjen. ## Integrationer - [Integrationer](https://help.verbu.com/integrations/index.md): Forbind Verbu med jeres booking-, kalender- og kundesystemer, så agenten kan slå op, oprette og opdatere under samtalen. - [Gecko Booking: book tider under opkaldet](https://help.verbu.com/integrations/gecko-booking.md): Slå kunder op, tjek ledige tider og book i Gecko Booking under opkaldet. - [Cal.com: book møder under opkaldet](https://help.verbu.com/integrations/cal-com.md): Forbind Cal.com til din Verbu-agent, så den kan tjekke ledige tider, booke møder og bekræfte aftaler direkte under opkaldet. - [AdMind: book behandlinger under samtalen](https://help.verbu.com/integrations/admind.md): Book, flyt og aflys behandlinger i AdMinds salonkalendere under samtalen, og genkend kunder på telefonnummer. - [Vettigo: book dyrlægetider under opkaldet](https://help.verbu.com/integrations/vettigo.md): Genkend kunder, slå deres dyr op og book tider i Vettigo under opkaldet. - [EasyPractice: book klienter under samtalen](https://help.verbu.com/integrations/easypractice.md): Genkend eksisterende klienter, tjek behandlerens ledige tider og book, flyt eller aflys aftaler i EasyPractice under samtalen. - [Zendesk: opret sager efter samtalen](https://help.verbu.com/integrations/zendesk.md): Kend brugeren, før du svarer, og opret en sag i Zendesk, når samtalen slutter. ## Telefon - [Telefon](https://help.verbu.com/pbx/index.md): Send opkald til Verbu fra dit nuværende telefonsystem – eller brug Verbu som telefonsystem. - [Vælg den rigtige PBX-opsætning](https://help.verbu.com/pbx/choose-setup.md): Find ud af om du skal bruge et Verbu-nummer, viderestilling fra dit PBX eller en SIP-forbindelse til din eksisterende telefonløsning. - [Forbind et eksisterende nummer](https://help.verbu.com/pbx/connect-existing-number.md): Behold dit nuværende telefonnummer og send opkald fra dit PBX eller din telefoniudbyder ind til Verbu. - [Verbu AI med eget telefonnummer](https://help.verbu.com/pbx/verbu-as-a-soft-phone.md): Spring PBX'et over. Du får automatisk et telefonnummer når du opretter dig, kunderne ringer til det, og agenten tager den. - [Test og fejlfinding](https://help.verbu.com/pbx/test-and-troubleshooting.md): Tjek at din PBX-opsætning virker, og find de mest almindelige fejl når opkald ikke lander korrekt hos Verbu. ### Telefonudbydere - [TDC Erhverv: Viderestil alle opkald](https://help.verbu.com/pbx/providers/tdc-erhverv-altid.md): Send alle opkald fra dit TDC Erhverv-hovednummer videre til Verbu, så ingen kunder møder optaget eller telefonsvarer. - [TDC Erhverv: Betinget viderestilling](https://help.verbu.com/pbx/providers/tdc-erhverv-betinget.md): Send kun opkald fra dit TDC Erhverv-hovednummer videre til Verbu, når I har optaget, ingen svarer eller har lukket. - [Telenor Omstilling: Viderestil alle opkald](https://help.verbu.com/pbx/providers/telenor-altid.md): Send alle opkald fra dit hovednummer i Telenor Omstilling (Call Management) videre til Verbu, så ingen kunder ender i kø, menu eller telefonsvarer. - [Telenor Omstilling: Betinget viderestilling](https://help.verbu.com/pbx/providers/telenor-betinget.md): Send kun opkald fra Telenor Omstilling videre til Verbu, når I er optaget, ikke når at svare, eller uden for åbningstid. - [Telia Touchpoint: Viderestil alle opkald](https://help.verbu.com/pbx/providers/telia-touchpoint-altid.md): Send alle opkald fra dit Telia Touchpoint-hovednummer videre til Verbu, så kunderne altid bliver mødt af Verbu. - [Telia Touchpoint: Betinget viderestilling](https://help.verbu.com/pbx/providers/telia-touchpoint-betinget.md): Send opkald fra Telia Touchpoint videre til Verbu, når I har optaget, ikke når at svare eller har lukket. - [3 Omstilling (3Kontakt): Viderestil alle opkald](https://help.verbu.com/pbx/providers/3-omstilling-altid.md): Send alle opkald fra dit 3 Omstilling / 3Kontakt-hovednummer videre til Verbu, så ingen kunder møder optaget, kø eller telefonsvarer. - [Telmore: Betinget viderestilling](https://help.verbu.com/pbx/providers/telmore-betinget.md): Send kun opkald videre til Verbu på din Telmore-mobil, når du er optaget, ikke tager den, eller uden for åbningstid. - [iPhone: Viderestil alle opkald](https://help.verbu.com/pbx/providers/iphone-altid.md): Send alle opkald fra din iPhone videre til Verbu, så Verbu altid svarer i stedet for din telefon. - [iPhone: Betinget viderestilling](https://help.verbu.com/pbx/providers/iphone-betinget.md): Send kun opkald fra din iPhone videre til Verbu, når du er optaget, ikke svarer eller er uden for rækkevidde. - [Android: Viderestil alle opkald](https://help.verbu.com/pbx/providers/android-altid.md): Send alle opkald fra din Android-telefon videre til Verbu, så din telefon ikke selv ringer og Verbu svarer hver gang. - [Android: Betinget viderestilling](https://help.verbu.com/pbx/providers/android-betinget.md): Send kun opkald fra din Android videre til Verbu, når du er optaget, ikke svarer eller er uden for rækkevidde. ### Erhverv og PBX - [IPNordic: forbind telefonsystemet til Verbu](https://help.verbu.com/pbx/ipnordic.md): Forbind dit IPNordic-telefonsystem til Verbu. Verbu logger på som en SIP-bruger, så du beholder dit nummer og din opsætning. - [Relatel: viderestil opkald til Verbu](https://help.verbu.com/pbx/relatel.md): Send opkald fra jeres Relatel-hovednummer til jeres Verbu-agent via en viderestillingsbruger. Agenten ser kundens nummer, så den kan genkende kunden. - [De fleste PBX-systemer](https://help.verbu.com/pbx/most-pbx-solutions.md): Den generelle opskrift for ethvert SIP-baseret PBX – 3CX, Asterisk, Telavox, FreePBX og resten. #### Unitel / OneConnect - [Unitel / OneConnect: forbind til Verbu](https://help.verbu.com/pbx/unitel.md): Forbind jeres Uni-tel / One-Connect-telefonsystem til Verbu. Agenten logger på som lokalnumre, og forbindelsen til One-Connect giver presence-tjek, A-nummer portering og opkalds-events. - [Parallelle opkald med OneConnect](https://help.verbu.com/pbx/unitel-parallel-calls.md): Sådan sætter du brugere og en kø op i Unitel / OneConnect, så din Verbu-agent kan tage flere opkald på samme tid. - [Netblokke og IP-adgang](https://help.verbu.com/pbx/unitel-netblokke.md): Bruger jeres Unitel / OneConnect netblokke (IP-adgangslister)? Så skal Verbus IP-adresse tilføjes, ellers blokeres forbindelsen på netværksniveau. - [Viderestil fra Verbu til OneConnect](https://help.verbu.com/pbx/unitel-forwarding.md): Lad din agent stille opkald videre til dine medarbejdere i Unitel / OneConnect via lokalnumre – og hvad der ikke virker endnu. ## Chatbot - [Chat](https://help.verbu.com/chatbot/index.md): Sæt Verbu-chatten på jeres website, så brugerne kan få svar døgnet rundt med samme agent, som tager telefonen. - [Sæt chatten op](https://help.verbu.com/chatbot/setting-it-up.md): Slå chatten til, gør den genkendelig for jeres brand, og sæt linjen ind på jeres website. - [Chattens første skærm: genveje og links](https://help.verbu.com/chatbot/welcome-screen.md): Det brugerne ser, når de åbner chatten, med genveje og links. ## Samtaler - [Samtaler](https://help.verbu.com/conversations/index.md): Se alle samtaler i Indbakke, og følg med i Rapporter: hvor mange henvendelser agenten løser, og hvor mange den sender videre. - [Indbakke: find og læs tidligere samtaler](https://help.verbu.com/conversations/call-history.md): Find tidligere opkald og chats, læs hvad der blev sagt, og følg op på beskeder og leads. - [Rapporter: forstå agentens resultater](https://help.verbu.com/conversations/reports.md): Forstå tallene på Rapporter: involvering, løsning, kundeoplevelse og videresendelser, og hvordan hver samtale får sit resultat. ## Other - [Help and guides](https://help.verbu.com/en/index.md): How to set up your Verbu agent, train it on your business, connect your tools, and get it answering the phone. - [Hjælp og guides](https://help.verbu.com/index.md): Sådan sætter du din Verbu-agent op, lærer den om din forretning, kobler dine værktøjer til og får den i telefonen. > The links below point to documentation indexes. Follow each `/_llms/` index recursively until you reach documentation pages. ## Indexes - [English (50 pages)](https://help.verbu.com/_llms/en.txt): Documentation for English. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.