Skip to main content
Med Vettigo tilkoblet kan agenten gøre det en receptionist ville: genkende kunden, finde deres dyr, finde en ledig tid hos den rette dyrlæge og booke den – live mens brugeren er på linjen. Prøv en demo og se et eksempel på en samtale på verbu.com.

​
Hvad du skal bruge

  • En Vettigo-konto
  • Et API-nøglepar (offentlig nøgle + hemmelig nøgle) med læse- og skriverettigheder
API-nøgler oprettes i Vettigo. Skal agenten kunne oprette kunder, dyr og bookinger, skal nøglen have skriveadgang – ellers kan agenten kun slå op. Vil du have hjælp, så skriv til os på hello@verbu.com.

​
Sådan forbinder du Vettigo til Verbu

  1. Åbn agenten, klik Integrationer nederst i menuen, og gå til fanen Indstillinger.
  2. Klik Forbind ved Vettigo.
  3. Indsæt din offentlige nøgle og din hemmelige nøgle, og klik Forbind.
  4. Vælg din klinik i listen. Verbu finder selv afdelingen og dine dyrlæger.
  5. Under Det agenten kan klikker du Installér ved Tidshåndtering.
  6. Færdig!
🎉 Din agent kan nu genkende kunder, slå dyr op og booke tider i Vettigo.

​
Regler for hvilke dyrlæger der kan bookes til hvad

Har I flere dyrlæger, kan du skrive korte regler i klartekst på fanen Indstillinger – fx:
Operationer kun hos dyrlæge Hansen. Vaccinationer og almindelige tjek hos alle. Eksotiske dyr hos Peter.
Agenten følger reglerne sammen med den aktuelle dyrlægeliste, når den vælger en tid. Lad feltet stå tomt, hvis alle dyrlæger kan bookes til alt.

​
Sådan lyder det i et opkald

Kunde: Hej, jeg vil gerne booke en tid til min hund til vaccination. Agent: Det klarer jeg. Taler jeg med Niels? Og det er til Lassie? Kunde: Ja, præcis. Agent: Jeg har en ledig tid på torsdag klokken 9 hos Peter. Passer det? Kunde: Perfekt. Agent: Så er Lassie booket til vaccination torsdag klokken 9. Andet jeg kan hjælpe med?
Det hele sker live i Vettigo, mens brugeren er på linjen.

​
Hvis noget driller

API-nøglen mangler skriverettigheder. Opret en nøgle med skriveadgang i Vettigo, og forbind igen.
Agenten tjekker dyrlægens kalender før booking, men Vettigo har ingen åbningstider i API’et. Skriv eventuelt reglerne for booking mere præcist.
Præcisér reglerne for hvilke dyrlæger der kan bookes til hvad på fanen Indstillinger.
Åbn fanen Indstillinger og vælg den rigtige klinik. Verbu henter afdelingen automatisk.

​
Fjern integrationen

Klik Afbryd i kolonnen til højre, og bekræft. Vi glemmer nøglerne og stopper med at kalde Vettigo. Dine data i Vettigo er uberørte.

​
Næste skridt

  • Tal med agenten under Test → Live-test
  • Tilføj Udtale for dyrlægers navne
  • Tilføj klinikinfo i Viden og indhold