Spring til hovedindhold
Med Vettigo tilkoblet kan agenten gøre det en receptionist ville: genkende kunden, finde deres dyr, finde en ledig tid hos den rette dyrlæge og booke den – live mens kunden er på linjen.

​
Hvad du skal bruge

  • En Vettigo-konto
  • Et API-nøglepar (offentlig nøgle + hemmelig nøgle) med læse- og skriverettigheder
API-nøgler oprettes i Vettigo. Skal agenten kunne oprette kunder, dyr og bookinger, skal nøglen have skriveadgang – ellers kan agenten kun slå op. Vil du have hjælp, så skriv til os på hello@verbu.com.

​
Sådan forbinder du Vettigo til Verbu

  1. Åbn din agent, gå til Actions, og åbn fanen Integrationer.
  2. Klik Forbind ved Vettigo.
  3. Indsæt din offentlige nøgle og din hemmelige nøgle, og klik Forbind.
  4. Vælg din klinik i listen. Verbu finder selv afdelingen og dine dyrlæger.
  5. Under Opsætningspakker klikker du Installer ved Tidshåndtering.
  6. Færdig!
🎉 Din agent kan nu genkende kunder, slå dyr op og booke tider i Vettigo.

​
Regler for hvilke dyrlæger der kan bookes til hvad

Har I flere dyrlæger, kan du skrive korte regler i klartekst under integrationens indstillinger – fx:
Operationer kun hos dyrlæge Hansen. Vaccinationer og almindelige tjek hos alle. Eksotiske dyr hos Peter.
Agenten følger reglerne sammen med den aktuelle dyrlægeliste, når den vælger en tid. Lad feltet stå tomt, hvis alle dyrlæger kan bookes til alt.

​
Sådan lyder det i et opkald

Kunde: Hej, jeg vil gerne booke en tid til min hund til vaccination. Agent: Det klarer jeg. Taler jeg med Niels? Og det er til Lassie? Kunde: Ja, præcis. Agent: Jeg har en ledig tid på torsdag klokken 9 hos Peter. Passer det? Kunde: Perfekt. Agent: Så er Lassie booket til vaccination torsdag klokken 9. Andet jeg kan hjælpe med?
Det hele sker live i Vettigo, mens kunden er på linjen.

​
Hvis noget driller

API-nøglen mangler skriverettigheder. Opret en nøgle med skriveadgang i Vettigo, og forbind igen.
Agenten tjekker dyrlægens kalender før booking, men Vettigo har ingen åbningstider i API’et. Skriv eventuelt reglerne for booking mere præcist.
Præcisér reglerne for hvilke dyrlæger der kan bookes til hvad under integrationens indstillinger.
Åbn integrationen og vælg den rigtige klinik. Verbu henter afdelingen automatisk.

​
Frakobl

Åbn integrationen og klik Frakobl. Verbu glemmer nøglerne og stopper med at kalde Vettigo. Dine data i Vettigo er uberørte.

​
Næste skridt

  • Test agenten et par gange – brug Test-knappen
  • Tilføj Udtale for dyrlægers navne
  • Tilføj klinikinfo i Viden og træning