Skip to main content
Med Gecko Booking tilkoblet kan agenten gøre alt en receptionist ville: finde kunden, tjekke ledige tider, booke og bekræfte – live mens brugeren er på linjen. Prøv en demo og se et eksempel på en samtale på verbu.com.

​
Hvad du skal bruge

  • En Gecko Booking-konto
  • En API-nøgle fra Gecko Booking
API-nøglen kræver at der sendes en e-mail til Gecko Booking, så de aktiverer API-adgang på din konto. Vi kan gøre det for dig – eller du kan selv. Vil du have hjælp, så skriv til os på hello@verbu.com.

​
Sådan opretter du en API-nøgle

Når API-adgangen er aktiveret, opretter du nøglen sådan her:
  1. Gå ind i Indstillinger i Gecko Booking.
  2. Klik på Adgangs- og sikkerhedsindstillinger.
Gecko Booking indstillinger med Adgangs- og sikkerhedsindstillinger fremhævet

Adgangs- og sikkerhedsindstillinger i Gecko Booking

  1. Under API-nøgler, opret en ny.
  2. Brug følgende rettigheder:
API-nøgle dialog med rettigheder sat: Customer Læse+Skriv, Booking, Calendar og Service alle Læse

API-nøgle rettigheder – Customer skal være Læse+Skriv, resten Læse

  1. Kopiér API-nøglen ind i Verbu.
API-nøgle oprettet-skærm med kopier-knap

API-nøglen vises kun denne ene gang – kopiér den med det samme

Nøglen kan kun ses denne ene gang. Del den aldrig med andre end Verbu.

​
Sådan forbinder du Gecko Booking til Verbu

  1. Åbn agenten, klik Integrationer nederst i menuen, og gå til fanen Indstillinger.
  2. Klik Forbind ved Gecko Booking.
  3. I feltet Server-URL indsætter du adressen fra din browser, mens du er logget ind hos Gecko Booking – kun frem til og med .dk. Fx https://app.geckobooking.dk.
  4. Indsæt din API-nøgle og klik Forbind.
  5. Opsætningen Tidshåndtering (book, ombook og aflys) installeres automatisk. Sker det ikke, kan du klikke Installér ved den under Det agenten kan.
  6. Færdig!
🎉 Din agent er nu klar til at håndtere booking for dig på telefon og chat.

​
Opsætning af medarbejder-specifikke services

Som udgangspunkt kan alle medarbejdere bookes til alle ydelser. Hvis en ydelse kun skal kunne bookes hos bestemte medarbejdere, åbner du integrationen og sætter det op under Medarbejderbegrænsninger pr. ydelse på fanen Indstillinger. Vil du hellere have hjælp, så skriv til os på hello@verbu.com. Det tager kun et par minutter.

​
Sådan lyder det i et opkald

Kunde: Hej, jeg vil gerne have en klipning på tirsdag. Agent: Lad mig lige tjekke – jeg har en ledig tid kl. 10:00 hos Maria eller 14:30 hos Anders. Hvad passer bedst? Kunde: 14:30, tak. Agent: Må jeg få dit navn og nummer? Kunde: Lars Sørensen, 22 33 44 55. Agent: Booket. Du får en bekræftelse på SMS. Andet?
Det hele sker live i Gecko Booking, mens brugeren er på linjen.

​
Hvis noget driller

Klik Opdatér på kortet Forbindelse, så vi læser kalenderne ind igen.
Åbn fanen Indstillinger og skift Standard kundegruppe.
Agenten leder først på telefonnummer. Ringer kunden fra en ny telefon, så spørger agenten efter navn eller e-mail i stedet.
Tjek at adressen er kopieret korrekt – kun frem til og med .dk, uden skråstreg eller ekstra tekst. Og at API-nøglen er sat ind uden mellemrum.

​
Fjern integrationen

Klik Afbryd i kolonnen til højre, og bekræft. Verbu glemmer nøglen og stopper med at kalde Gecko Booking. Dine bookinger i Gecko er uberørte.

​
Næste skridt

  • Tal med agenten under Test → Live-test
  • Tilføj Udtale for medarbejderes navne
  • Tilføj servicebeskrivelser i Viden og indhold