Integrationer

Verbu bliver mere brugbar, når den kan gøre noget i jeres eksisterende systemer. Tjekke en kalender, oprette en booking, slå en kunde op. Det sker live, mens agenten taler. Du finder listen på agenten under Integrationer, nederst i menuen.

​

Sådan virker en integration

Når du forbinder en integration, sker der to ting:

1. Agenten lærer, hvad der er i systemet. For eksempel hvilke ydelser I tilbyder, og hvem der laver hvad. Det hentes, før samtalen går i gang.
2. Agenten kan udføre handlinger. Den kan oprette en booking eller opdatere en kunde, uden at du gør noget bagefter.

Du behøver ikke kode.

​

Siden for en integration

Klikker du en integration i listen, får du fire faner: Er integrationen ikke forbundet, åbner Beskrivelse. Er den forbundet, åbner Indstillinger.

​

Sådan forbinder du

1. Åbn agenten, og klik Integrationer nederst i menuen.
2. Klik integrationen i listen.
3. Gå til Indstillinger, og klik Forbind på kortet Ikke forbundet endnu.
4. Nogle integrationer sender dig til leverandøren for at logge ind. Andre beder om en nøgle eller et token i et panel. Udfyld felterne, og klik Forbind.
5. Under Det agenten kan klikker du Installér ved den opsætning, du vil have. Hver opsætning giver agenten workflows.
6. Klik Udgiv i agentens menu.

​

Tjek at det virker

• Kortet Forbindelse viser Virker eller Kræver et kig. Klik Opdatér, hvis noget ser forkert ud.
• Fanen Aktivitet viser hver handling, agenten har lavet, med resultat og hvor lang tid den tog.
• Tal med agenten under Test → Live-test, og bed om noget af det, du slog til.

​

Fjern en integration

Klik Afbryd i kolonnen til højre, og bekræft. Vi glemmer jeres nøgler og holder op med at kalde systemet. Jeres data hos leverandøren er uberørte. Vil du kun fjerne én opsætning, så åbn menuen ved den under Det agenten kan, og vælg Fjern.

​

Mangler jeres system?

Kan I ikke finde jeres system i listen, kan agenten stadig nå det med en Datakobling. Det er ét kald til jeres eget API. Skriv til os på hello@verbu.com, hvis I vil have hjælp.