Hvad din agent kan - Verbu Hjælp

Din agent kan en del mere end at svare på spørgsmål. Slå funktionerne til som I har brug for – I kan altid tilføje eller fjerne dem senere.

Viderestilling

Stil opkald videre til kollegaer – med eller uden en kort intro.

Lad agenten tage en besked når et menneske ikke er ledigt.

Saml kontaktoplysninger fra kunder der er interesseret i jeres ydelser.

Få et resumé af hvert opkald sendt til mail, Slack, SMS eller CRM.

Lad din agent stille opkald videre til en kollega – og vælg om det skal være med eller uden en intro.

Lad agenten tage imod en besked, når et menneske ikke er ledigt – og send den til dig bagefter.

Lad agenten spørge interesserede kunder om kontaktoplysninger, så I kan følge op.

Få et kort resumé af hvert opkald sendt til mail, Slack, SMS eller dit CRM – med smart routing efter emne.