Adfærd og retningslinjer
Skriv retningslinjer, så agenten opfører sig som jer.
Udtale
Få agenten til at sige navne og produktord rigtigt.
Viden og indhold
Tilføj website, dokumenter og tekstbidder, så agenten kan svare på rigtige spørgsmål.
Hvornår skal du tilbage hertil?
- “Hvad sagde den lige?” Ret det under Udtale.
- Agenten ved ikke noget, den burde vide. Tilføj det under Viden og indhold.
- Agenten svarer på noget, den ikke burde. Juster kilderne, eller skriv en retningslinje.