Adfærd og stil
Skriv instruktioner så agenten opfører sig som jeres.
Udtale
Få agenten til at sige navne og produktord rigtigt.
Viden og træning
Tilføj website, FAQ og dokumenter så agenten kan svare på rigtige spørgsmål.
Hvornår skal du tilbage hertil?
- “Hvad sagde den lige?” – fix det under Udtale
- Agenten ved ikke noget den burde vide – tilføj det under Viden og træning
- Agenten svarer på noget den ikke burde – juster kilderne eller skriv et FAQ-svar