> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.verbu.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Netblokke og IP-adgang

> Bruger jeres Unitel / OneConnect netblokke (IP-adgangslister)? Så skal Verbus IP-adresse tilføjes, ellers blokeres forbindelsen på netværksniveau.

OneConnect kan begrænse, hvilke IP-adresser der overhovedet må forbinde til jeres telefonsystem. Listen hedder **Netblokke** og ligger under **Indstillinger** i OneConnect-administrationen.

Står der IP-adresser på listen, lukkes alt andet ude – også Verbu. Så blokeres Verbus SIP-registrering på netværksniveau, og agenten kan ikke logge på eller tage opkald, uanset hvor rigtigt alt andet er sat op.

## Skal du gøre noget?

* **Listen er tom** ("Ingen netblokke fundet") – der er ingen begrænsning, og du behøver ikke gøre noget.
* **Listen har én eller flere IP-adresser** – så skal Verbus IP-adresse tilføjes.

Verbus IP-adresse er:

```
46.224.173.236
```

## Trin for trin

<Steps>
  <Step title="Åbn Netblokke">
    Log ind på `admin.one-connect.dk`, gå til **Indstillinger**, og vælg **Netblokke** i menuen til venstre.
  </Step>

  <Step title="Tjek listen">
    Står der "Ingen netblokke fundet"? Så er du færdig – der er ingen begrænsning.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/verbu/B7dgFQH8NBH956sG/images/one-connect/netblokke-empty.png?fit=max&auto=format&n=B7dgFQH8NBH956sG&q=85&s=4cc4a7f2e19f11ebb0e89b68b27be3e1" alt="Netblokke-sektionen i OneConnect med en tom liste og teksten Ingen netblokke fundet" width="1567" height="473" data-path="images/one-connect/netblokke-empty.png" />
    </Frame>

    Er der IP-adresser på listen, fortsætter du til næste trin.
  </Step>

  <Step title="Tilføj Verbus IP-adresse">
    Klik **Tilføj**. Der oprettes en ny række med `0.0.0.0`. Klik på IP-adressen og skriv i stedet:

    `46.224.173.236`

    Sæt flueben i **ACL**, og skriv fx "Verbu" i **Beskrivelse**, så I kan huske hvad rækken er til.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/verbu/B7dgFQH8NBH956sG/images/one-connect/netblokke-add-row.png?fit=max&auto=format&n=B7dgFQH8NBH956sG&q=85&s=f81d589f29c7ea0f7be6683feeb91908" alt="Ny række i Netblokke med IP-adressen 0.0.0.0 og afkrydsningsfelter for Provisionering og ACL" width="1567" height="473" data-path="images/one-connect/netblokke-add-row.png" />
    </Frame>

    Fluebenet i **Provisionering** behøver du ikke – det bruges til opsætning af bordtelefoner.
  </Step>

  <Step title="Gem">
    Klik **Gem**. Verbu kan nu registrere sig, og agenten kan tage opkald.
  </Step>
</Steps>

## Hvis noget driller

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Verbu-forbindelsen vil ikke logge på">
    Er brugernavn og adgangskode rigtige, og fejler registreringen alligevel? Så er netblokke den mest sandsynlige årsag. Tjek at `46.224.173.236` står på listen med flueben i **ACL**, og at ændringen er gemt.
  </Accordion>

  <Accordion title="Vi har tilføjet IP-adressen, men det virker stadig ikke">
    Tjek at IP-adressen er tastet præcist rigtigt, og at du klikkede **Gem** bagefter. Virker det stadig ikke, så send et par ord til Verbu support – så kigger vi på det sammen med jer.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Næste skridt

* Sæt brugere og kø op: [Parallelle opkald med OneConnect](/pbx/unitel-parallel-calls)
* Grundopsætningen: [Unitel](/pbx/unitel)